JAKARTA - Kliktangsel - 13 Maret 2025 – HappiMart di Mall Taman Palem, Cengkareng, Jakarta Barat, menjadi sorotan setelah sejumlah konsumen menemukan ketidaksesuaian harga barang promosi dengan harga yang tertera di kasir. Kejadian ini terjadi pada Kamis, 13 Maret 2025.
Konsumen menemukan label promosi "Promo Special Ramadhan" pada beberapa barang, dengan harga awal yang dicoret dan harga diskon yang tertera. Sebagai contoh, sebuah barang tertera dengan harga awal Rp 28.700, yang kemudian dicoret dan diganti dengan harga diskon Rp 25.787. Namun, saat pembayaran di kasir, konsumen justru dikenakan harga normal, bukan harga diskon yang tertera pada label.
Ketika dikonfirmasi, kasir menyatakan bahwa sistem mereka masih mencatat harga normal dan mereka hanya menginput harga sesuai dengan yang tertera di sistem komputer. Penjelasan tersebut dinilai kurang memuaskan oleh konsumen.
Suryadi wakil Direktur HappiMart Mall Taman Palem saat dikonfirmasi melalui WhatsAap belum bisa memberikan tanggapan sama sekali terkait insiden ini dan memiiih diam seribu bahasa.
Lumpen, seorang pemerhati publik, menyayangkan kejadian ini. Ia menilai tindakan HappiMart yang diduga mencantumkan harga promosi palsu merupakan bentuk penipuan terhadap konsumen dan merusak kepercayaan publik. Ia menekankan bahwa meskipun HappiMart telah beroperasi secara nasional, hal tersebut tidak membenarkan praktik bisnis yang tidak jujur.
Kejadian ini menimbulkan pertanyaan besar tentang pengawasan dan etika bisnis yang diterapkan oleh HappiMart. Konsumen berharap pihak berwenang akan menyelidiki kasus ini dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi hak-hak konsumen. Pihak HappiMart diharapkan segera memberikan klarifikasi dan solusi atas permasalahan ini.
Penerbit Redaksi
